ملخص ومراجعة رقميه ثالث متوسط ف2
الوحدة الأولى: التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية (E-Commerce)
هي عمليات بيع المنتجات المادية عبر الإنترنت، ويمكن استخدام مصطلح التجارة الإلكترونية لوصف أي نوع من أنواع المنتجات والتعاملات التجارية التي تتم من خلال الإنترنت، ومن أشهر الأمثلة على التجارة الإلكترونية التسوق عبر الإنترنت "بيع شراء
تحويل أموال……
الأنظمة والأدوات التي تعتمد عليها التجارة الإلكترونية
. البريد الإلكتروني
. أنظمة التسوق عبر الإنترنت
. أنظمة إدارة موارد الشركة.
. خدمات تتبع توصيل المنتجات
. أنظمة تبادل الرسائل الفورية
. الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
نماذج التجارة الإلكترونية "بناء على نوع المشاركين في عمليات التبادل التجاري"
شركة إلى شركة (B2B): التبادل الإلكتروني للمنتجات أو الخدمات أو المعلومات بين الشركات
شركة إلى مستهلك (B2C) تبيع الشركة منتجات أو خدمات أو معلومات بشكل مباشر إلى المستهلكين.
مستهلك إلى مستهلك (C2C) يتداول المستهلكون المنتجات والخدمات والمعلومات مع بعضهم عبر شبكة الإنترنت، وتتم هذه
التعاملات بشكل عام من خلال طرف ثالث كمنصة عبر الإنترنت.
الأسواق الإلكترونية (E-marketplace)
من أنواع التجارة الإلكترونية حيث يتم توفير المنتجات أو الخدمات من قبل طرف ثالث وتتم معالجة التعاملات من قبل مشغل السوق، وتمنح المستهلكين الوصول إلى مجموعة أوسع من المنتجات والخدمات، كمنصة أمازون Amazon" وايباي "eBay".
الأنواع الأساسية للأسواق الإلكترونية
الأسواق المستقلة منصات عامة تملكها مؤسسات ربحية مستقلة تتيح المساحة للبائعين والمشترين ممارسة التبادل التجاري.
الأسواق الموجهة للمشتري منصات متخصصة يستخدمها الموردون لعرض البضائع والخدمات لفئة محددة من المشترين.
الأسواق الموجهة للموزة تستخدمه شركات التصنيع لترويج المنتجات والخدمات للموردين.
)Virtual goods( السلع الافتراضية
هي أصل غير ملموس يتم تداوله في اقتصاد افتراضي مثل الألعاب الإلكترونية وورش التطوير المهني وبرامج الإنترنت ومنصات التبرع الخيرية.
Online Shopping( التسوق عبر الإنترنت
التسوق عبر الإنترنت أحد أشكال التجارة الإلكترونية ويصف قيام المستهلكين بشراء الخدمات أو المنتجات بشكل مباشر من بائع على
الإنترنت باستخدام المواقع والتطبيقات الإلكترونية.
الوحدة الأولى: التجارة الإلكترونية
تقنيات التجارة الإلكترونية
التقنية هي العمود الفقري للتجارة الإلكترونية، فهي تساعد في ربط البائعين والمستهلكين بالأنظمة الأساسية للجوال والشبكة الإلكترونية وتتيح إدارة طلبات العملاء والمدفوعات للمشتريات وعمليات التسليم والإرجاع، وأيضاً في التوظيف والإعلان، ومن التقنيات المستخدمة في تعاملات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت
الدفع الإلكتروني: مقابل السلع أو الخدمات عبر الإنترنت بوسائل الدفع الإلكترونية المختلفة كبطاقات الائتمان والتحويلات البنكية.
التحويل الإلكتروني للأموال عبر شبكة محوسبة بين حسابات مختلفة في نفس المصرف أو في مؤسسات مالية منفصلة.
التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت وهو عملية الترويج لنشاط تجاري أو علامة تجارية بمنتجاتها ونشاطاتها عبر الإنترنت.
التبادل الإلكتروني للبيانات بين الشركات بدلاً عن التبادل الورقي التقليدي مثل أوامر الشراء والقواتير وغيرها.
إدارة المخزون وهي عملية الإشراف على البضائع والمنتجات واستلامها من الموردين ووصولها للمستودعات وثم إلى نقاط البيع والاحتفاظ بسجلات مفصلة للمنتجات.
التوزيع الرقمي وهو عملية إيصال محتوى وسائط رقمية مثل الصوت والفيديو الكتب الإلكترونية وألعاب الفيديو التي تم شراؤها عبر الإنترنت.
طرق الدفع الإلكتروني
بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم الفوري مثل فيزا وماستر كارد.
نظام الدفع بواسطة الهاتف المحمول عبر التطبيقات المختلفة مثل استخدام تطبيقات المصارف المختلفة لإرسال الأموال وتسديد الفواتير، ومثل
الدفع في المتاجر من خلال مسح الرمز الشريطي (barcode) أو استخدام تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) في عمليات الدفع.
المحفظة الإلكترونية أحد وسائل الدفع الإلكترونية تستخدم في التعاملات عبر الإنترنت ولها نفس وظيفة بطاقة الائتمان ويتم ربطها بالحساب المصر في الشخص لإجراء التعاملات المالية.
الدفع الإلكتروني عبر الشبكة الإلكترونية تقدم المواقع الإلكترونية طرقاً متعددة للدفع الفوري من خلال نموذج خاص للدفع مع إمكانية حفظ بيانات
المستخدم للتسهيل عمليات الدفع المتكررة.
خدمة الفواتير من خلال البريد الإلكتروني، وذلك بإصدار فواتير العملاء وإرسالها عبر البريد الإلكتروني والدفع فوراً من قبل المشاري باتباع بعض الخطوات. )Apple Pay( وأبل باي )Paypal( الدفع بواسطة باي بال